Ramadhan, M Affan Alfi Syahri, and Aulia Danibrata. 2022. “Elemen-Elemen Yang Terkait Dengan Customer Satisfaction”. E-Jurnal Manajemen Trisakti School of Management (TSM) 2 (2):329-40. https://jurnaltsm.id/index.php/EJMTSM/article/view/1545.