DENI DARMAWATI and SYUKRIY ABDULLAH 2019. JENIS UMPAN BALIK DAN ESKALASI KOMITMEN: SUATU STUDI EKSPERIMENTAL. Jurnal Bisnis dan Akuntansi. 4, 2 (Nov. 2019), 183-195. DOI:https://doi.org/10.34208/jba.v4i2.552.