SHALEHA, W. M., HAKIM, A. A. A. A., & RIZKI, S. D. (2021). PENDEKATAN PSIKOLOGIS DALAM MENDAPATKAN KEPERCAYAAN KONSUMEN DARI KEGAGALAN PELAYANAN. Jurnal Bisnis Dan Akuntansi, 23(1), 75-92. https://doi.org/10.34208/jba.v23i1.887