FARIDA JASFAR. PERBEDAAN PERANAN TINGKAT KEPUASAAN, KEPERCAYAAN DAN KOMITMEN PELANGGAN HOTEL: STUDI TENTANG SERVICE RELATIONSHIP PADA HOTEL DI JAKARTA DAN BOGOR. Jurnal Bisnis dan Akuntansi, v. 4, n. 1, p. 54-73, 5 Nov. 2019.