FARIDA JASFAR. 2019. “PERBEDAAN PERANAN TINGKAT KEPUASAAN, KEPERCAYAAN DAN KOMITMEN PELANGGAN HOTEL: STUDI TENTANG SERVICE RELATIONSHIP PADA HOTEL DI JAKARTA DAN BOGOR”. Jurnal Bisnis Dan Akuntansi 4 (1):54-73. https://doi.org/10.34208/jba.v4i1.544.