SHALEHA, WAODE MARATUN, AL ASY ARI ADNAN HAKIM, and SELVI DILIYANTI RIZKI. 2021. “PENDEKATAN PSIKOLOGIS DALAM MENDAPATKAN KEPERCAYAAN KONSUMEN DARI KEGAGALAN PELAYANAN”. Jurnal Bisnis Dan Akuntansi 23 (1):75-92. https://doi.org/10.34208/jba.v23i1.887.