SHALEHA, W. M., HAKIM, A. A. A. A. and RIZKI, S. D. (2021) “PENDEKATAN PSIKOLOGIS DALAM MENDAPATKAN KEPERCAYAAN KONSUMEN DARI KEGAGALAN PELAYANAN”, Jurnal Bisnis dan Akuntansi, 23(1), pp. 75-92. doi: 10.34208/jba.v23i1.887.