BRILIANA, V. “PENGARUH KEPUASAN, KOMITMEN, MANFAAT SOSIAL DAN SPECIAL TREATMENT BENEFITS TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN”. Jurnal Bisnis Dan Akuntansi, vol. 15, no. 1, Apr. 2018, pp. 57 -64, doi:10.34208/jba.v15i1.210.