DANIBRATA, AULIA. “PENGARUH STRATEGI BERSAING DENGAN MENGGUNAKAN KUALITAS DAN KERELASIAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA INDUSTRI PERBANKAN”. Jurnal Bisnis dan Akuntansi 15, no. 1 (April 20, 2018): 89 - 102. Accessed November 18, 2024. https://jurnaltsm.id/index.php/JBA/article/view/251.